Reglamento Aldea nómada
Términos, condiciones
Es de conocimiento del huésped que al llegar a la Aldea deberás firmar la responsiva de politicas y condiciones y se pagara el 50% restante únicamente en efectivo, de lo contrario no se permitirá el alojo y se cancelara la reserva sin reembolso alguno.
si tú reserva es fin de semana, la reserva se tiene que liquidar una semana antes de tu llegada vía transferencia, si no se liquida a mas tardar 5 días antes, tu reserva puede ser cancelada. En dado caso de no presentarte se hará el cargo correspondiente pendiente del 50% de la reserva a la tarjeta que se dejo como deposito, si se hace reserva sin tarjeta de crédito, se pedirá un deposito de 3,000 y se devuelve posterior a la salida. llegadas despues de las 6pm causaran un cargo extra de 500 pesos por tiempo extra de operador de vehiculo4x4. hora maxima de llegada 9pm cancelaciones y modificaciones serán posibles con 30 días o mas de anticipación y con el cargo administrativo correspondiente, de lo contrario no habrá cambios ni cancelaciones y se hará el cargo correspondiente pendiente del 50%
Políticas y condiciones Aldea Nómada
El horario de check in será después de las 3:00 pm o 4:00 pm depende disponibilidad
El horario de check out será antes de las 11:00am les pedimos respetar los horarios del check out ya que se debe de realizar limpieza por parte del personal. En caso de no realizar su check out en tiempo los Huéspedes tendrán que pagar 900 por hora Extra y maximo podran salir 1pm en caso de haber reservación y 3pm en caso de no haber reservación
*El costo de la reserva es No reembolsable, si cancelas la reserva no se obtendrá reembolso alguno o futuras fechas Cambios de fechas sin costo en caso de eventualidades como fenómenos naturales que pongan en riesgo a los huéspedes, como lluvias torrenciales o huracanes o incendios en el día de tu reserva Cambios de fecha sin costo, si tu reserva aun falta mas de 30 días. Si ALDEA NOMADA acepta una modificación de fecha esta tendrá un cargo adicional de $2500 por cargo administrativo y tendrá que ser con la misma tarifa o pagar la diferencia de tarifa, dichas reservas estaran sujetas a disponibilidad
No se podrán cancelar las fechas vendidas en promociones o precio especial ni tampoco son transferibles ni endosables.
Los CONTRATANTES que no sean mayores de 18 años deberán estar acompañados por sus padres y serán responsables por sus padres, ( solo aplica familia en época de diciembre aprox del 16 de dic al 2 de enero) se deberá corroborar con la admon deslindado de cualquier responsabilidad a Aldea nómada, quienes firmarán todos los documentos en su nombre o por un adulto responsable debidamente autorizado por escrito por parte del acudiente
ALDEA NOMADA se reserva el derecho de no aceptar las órdenes de servicio cuyos CONTRATANTE no cumplan con los requisitos exigidos por la compañía o cuando quiera que el servicio solicitado por EL CONTRATANTE exceda de cualquier forma las capacidades de ALDEA NOMADA ALDEA NOMADA no estará obligado a reembolsar al CONTRATANTE ninguna suma si por causas ajenas a ALDEA NOMADA el CONTRATANTE no se presenta oportunamente el día de su reserva o llega con posterioridad (8pm) Ante una situación que sea considerada como de fuerza mayor y/o caso fortuito o hecho de un tercero, ALDEA NOMADA podrá cancelar cualquiera de las reservas, pudiendo ALDEA NOMADA modificar la fecha de la reserva. Por ningún motivo se realizará reembolso de dinero.
ALDEA NOMADA no se hará responsable por cualquier gasto en los que haya incurrido el CONTRATANTE. ALDEA NOMADA O LA EMPRESA podrá modificar de cualquier manera las ofertas publicadas en la página, sin previo aviso, en los eventos en que se presenten situaciones ajenas a su voluntad que así se lo exijan, tales como, condiciones climáticas, y demás factores externos que pudieran limitar los servicios.
El cliente acepta que conoce la ubicación de la aldea nómada, que está ubicada en la sierra de Arteaga Coahuila y que para subir se necesita vehículo 4×4 y que será trasladado por el personal de ALDEA NOMADA. Que es un camino de 10 min o 1.4km en terracería con pendientes. El cliente acepta que en caso de lluvia no habrá devolución. Además, acepta y da por enterado que los autos se quedaran estacionados en la sitio indicado por ALDEA NOMADA o instalaciones de ALDEA NOMADA u otros prestadores de servicio autorizados y serán trasladados al área de ALDEA NOMADA en Moto o vehículo 4×4. En condiciones extremas de lluvia, no se podrá bajar con vehículo a los Glampings, por lo cual los huéspedes tendrán que bajar una distancia máxima de 130 metros, en todo caso no se hará reembolso alguno por dichas condiciones.
ALDEA NOMADA podrá cancelar el servicio después de su inicio y hacer que el CONTRATANTE se retire en caso de que éste no cumpla con las normas de seguridad, uso y comportamiento exigidas en sus instalaciones. En este caso El CONTRATANTE deberá compensar a ALDEA NOMADA por las pérdidas sufridas y los costos adicionales que surjan El CONTRATANTE en caso de aceptar la reserva en tiempo de lluvia deberá entender las problemas relacionados con el camino ya que es un camino de terracería y con lluvia podría complicarse.
El CONTRATANTE en caso de aceptar la fecha en tempo de lluvia acepta las complicaciones que estas podrían causar, además que acepta que no habrá reembolso alguno. El cliente acepta que es responsable de las fechas reservadas por lo que Aldea NOMADA no es responsable del clima o temperatura que hubiese el día de la reservación.
El CONTRATANTE acepta que en caso de falla eléctrica deberá entender que es Glamping y puede haber variaciones o fallas electricas. ALDEA NOMADA cuenta con generadores eléctricos, paneles solares y almacenamiento de energía sin embargo puede que tarde un tiempo en lo que los activen o en caso de falla eléctrica se deberá de comunicar al encargado en turno de ALDEA NOMADA localizado en los medios indicados(whatsapp o celular) para que este intente resolver el problema cuando sea posible.
ALDEA NOMADA no tendrá que hacer ningún reembolso del pago del SERVICIO al CONTRATANTE ALDEA NOMADA no se hará responsable en ningún momento por la pérdida de equipaje, objetos personales dentro de vehículos, de daños o pérdida de vehículos o pérdida de cualquier objeto personal del CONTRATANTE y/o su acompañante si es el caso que se presenten dentro o fuera de las instalaciones de ALDEA NOMADA.
Se recomienda constituir póliza para asegurar equipaje, automóviles u otros elementos ALDEA NOMADA no es responsable por daños o averías al vehículo del cliente. Aceptando el cliente que fue decisión propia ingresar dicho vehículo a nuestras instalaciones, de las cuales siempre se les dio el conocimiento que en los párrafos antes mencionados (camino en la sierra de terracería) Los pagos que se realicen a ALDEA NOMADA deberán efectuarse a través de los medios de pago habilitados en la página web o a través de los medios especificados por ALDEA NOMADA al CONTRATANTE .
EL CONTRATANTE del servicio será responsable frente a ALDEA NOMADA por cualquier daño que él o su acompañante causen en ALDEA NOMADA, a equipos, habitaciones, espacios exteriores, daños a otros huéspedes, empleador o terceros, incendios, robo, vandalismo y daños a la flora y fauna de la empresa y el entorno.
EL CONTRATANTE es consciente de los riesgos y las consecuencias que acarrea participar en las actividades ofrecidas por ALDEA NOMADA en sus instalaciones y los riesgos que implica el hospedaje en ALDEA, un lugar al aire libre en medio del bosque de la sierra de Arteaga, Coahuila El cliente acepta que estará en contacto con la naturaleza por lo que no Aldea Nómada no es responsable de alergias, reacciones en la piel, picaduras de insectos, mosquitos, abejas o fauna del lugar como osos, venados entre otros, que pudieran picar o tener contacto con la persona que se hospede en la Aldea.
El cliente acepta que deberá llevar su insecticidas y/o repelentes y estar alerta de la fauna del lugar. Así mismo pueden presentarse riesgos derivados de la ubicación remota en que se ejecute el servicio y que impidan una asistencia médica oportuna, también pueden presentarse situaciones de inseguridad, hurto, robo, entre otros. EL CONTRATANTE es responsable del uso de las redes de catamarán, dichas redes no deben exceder mas de 2 personas y un peso máximo de 250kg, no se debe brincar, subir parados o hacer movimientos que pongan en peligro la integridad física y las instalaciones de ALDEA NOMADA.
Eximimos de toda responsabilidad a Aldea nómada por Accidentes en el traslado dentro y fuera de las instalaciones desde mi origen y hasta mi destino y en el traslado por parte del vehículo de aldea nómada del estacionamiento a la cabana en ambas direcciones.
Aldea nómada no se hace responsable por el mal uso de los calentadores de gas, biotenanol o lena dentro de la aldea, el huésped acepta seguir todas las recomendaciones y no tener en funcionamiento los calentadores sin supervisión y no dormirse con dichos calentadores o chimeneas prendidos.
El CONTRATANTE, se compromete a cumplir con todos los artículos del REGLAMENTO INTERNO, el cual se encuentra disponible a la llegada a la ALDEA NOMADA y publicado en www.aldea-nomada.com , en caso de no hacerlo, el CONTRATANTE comprende que de inmediato se cancelará el servicio de alojamiento y deberá abandonar las facilidades de ALDEA NOMADA, sin ningún tipo de reembolso.
Estamos sujetos a la Ley Antitabaco, está prohibido fumar o prender fogatas, el no respetar esta regla, será motivo para cancelar la reservación y serán retirados de las instalaciones, así como serán responsables de cualquier situación o conato de incendio en las instalaciones y serán denunciados ante las autoridades competentes por fumar en zonas de alto riesgo de incendio.
No se hará reembolso de reservación por no cumplir dichas políticas ALDEA NOMADA ESTA comprometida con la no discriminación y exclusión de poblaciones vulnerables y las exigencias especiales para la protección de datos personales de menores de edad niñas, niños, adolescentes y adultos.
El cliente acepta y declara haber leído y firmado el presente contrato y cumplir con lo estipulado. El incumplimiento de cualquier cláusula del presente puede ser motivo de rescindir la garantía del recinto. La persona que firma deberá ser la misma que hizo el pago de la reservación con copia de INE Aldea nómada no acepta mascotas, lamentamos la situación pero no estamos preparados ya que existe fauna local. En dado caso que lleven mascotas se negara el acceso al recinto y no se darán devoluciones y se cargara el pendiente del 50% extra